Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Młodszy analityk ds. analizy klienta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Młodszego analityka ds. analizy klienta, który dołączy do naszego zespołu zajmującego się badaniem i analizą zachowań klientów. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zbieranie, przetwarzanie i interpretowanie danych dotyczących klientów, wspierając tym samym rozwój strategii biznesowych oraz poprawę jakości obsługi klienta. Młodszy analityk będzie współpracować z innymi działami, takimi jak marketing, sprzedaż czy obsługa klienta, aby lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania klientów oraz identyfikować nowe możliwości rozwoju. Do głównych zadań będzie należało przygotowywanie raportów, prezentacji oraz rekomendacji na podstawie zebranych danych. Kandydat powinien wykazywać się analitycznym myśleniem, dokładnością oraz umiejętnością pracy z narzędziami do analizy danych. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego, udział w ciekawych projektach oraz pracę w dynamicznym środowisku. Jeśli interesujesz się analizą danych, chcesz zdobyć doświadczenie w pracy z klientem i rozwijać się w branży analitycznej, ta oferta jest dla Ciebie. Zapewniamy szkolenia, wsparcie zespołu oraz możliwość awansu w strukturach firmy. Dołącz do nas i pomóż nam lepiej rozumieć naszych klientów!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zbieranie i analiza danych dotyczących klientów
- Przygotowywanie raportów i prezentacji na podstawie analiz
- Współpraca z działami marketingu, sprzedaży i obsługi klienta
- Identyfikacja trendów i wzorców zachowań klientów
- Wspieranie zespołu w opracowywaniu strategii biznesowych
- Tworzenie rekomendacji na podstawie zebranych danych
- Monitorowanie satysfakcji i lojalności klientów
- Udział w projektach badawczych dotyczących klientów
- Aktualizacja baz danych klientów
- Wdrażanie narzędzi i metod analitycznych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, marketing, statystyka, socjologia)
- Podstawowa znajomość narzędzi do analizy danych (np. Excel, Power BI, Tableau)
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Dokładność i skrupulatność w pracy z danymi
- Dobra organizacja pracy własnej
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Chęć nauki i rozwoju zawodowego
- Umiejętność przygotowywania raportów i prezentacji
- Podstawowa znajomość zagadnień związanych z obsługą klienta
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w analizie danych?
- Z jakich narzędzi analitycznych korzystałeś/aś do tej pory?
- Jakie metody analizy danych są Ci najlepiej znane?
- Czy miałeś/aś okazję współpracować z innymi działami w firmie?
- Jak radzisz sobie z dużą ilością danych?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem rozwoju zawodowego?
- Czy potrafisz przygotować raport na podstawie zebranych danych?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Czy masz doświadczenie w pracy z klientem?
- Jakie trendy w zachowaniach klientów zauważyłeś/aś w ostatnim czasie?
